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Name: EMU-1 Engine Monitoring Unit
Brand: ACTISENSE
Price: 599.95 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.5 (4 reviews)

EMU-1 Engine Monitoring Unit

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Excellent

from 203680 Ratings

5,0/5.0 stars

Objednavka dosla vporiadku dakujem

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ACTISENSE EMU-1 Engine Monitoring Unit

€660.33

only €599.95

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3.5 (out of 4 ratings)

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Disadvantages
Price/performance ratio (1)
Quality (1)
Mounting/Installation (1)
Configuration (1)

by OPOGETE I.

3/13/2026 Verified purchase

GOOD

by Carl W.

1/21/2021 Verified purchase

Mycket bra produkt

by Michael P.

4/3/2014 Verified purchase

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Software could be bigger and more comfortable

by Carola P.

3/29/2026 Verified purchase in use on a Fairline Boats plc - Fairline 37 Phantom

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Beware of such junk!

We ordered the product online and received it within 24 hours. SVB couldn't have delivered faster – that was top-notch.

BUT

Getting the device working wasted 20 hours of pointless trial and error, tinkering, and countless hours of research that we had to do ourselves to get the thing working.

We DIDN'T GET IT TO WORK!

The SVB technical service team was incredibly disappointing and a huge letdown!

We contacted them with high hopes, only to be met with the disheartening response from service: "Unfortunately, we have absolutely no expertise in this area!" SVB, please document on the product page that customers are on their own with these parts and have to figure it out themselves, as SVB lacks the necessary expertise! That would be fair and transparent and should be included in the product description – otherwise, we would never have ordered the item from SVB!

This time, ordering from SVB and receiving the product was a complete disaster!
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Disadvantages
Price/performance ratio
Quality
Mounting/Installation
Configuration

Our answer

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback – und zunächst freut es uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen war. Umso mehr bedauern wir, dass Sie bei der Inbetriebnahme solche Schwierigkeiten hatten und mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Wir haben Ihr Anliegen direkt an den Hersteller Actisense weitergegeben und folgende Rückmeldung erhalten:

„Actisense bietet allen Endanwendern direkten technischen Support über den folgenden Link an:
https://actisense.zohodesk.eu/portal/en/home

Über diese Webseite können Sie direkt ein Ticket beim Actisense-Supportteam erstellen oder alternativ die Wissensdatenbank durchsuchen, die Hilfeseiten und Artikel enthält.“

Darüber hinaus möchten wir die wichtigsten technischen Punkte klarstellen:

Es gibt aktuell leider keine macOS-Version der Actisense Toolkit-Software.
Ein Mac-Treiber für den Actisense NGX-1-USB ist jedoch verfügbar und kann hier heruntergeladen werden:
https://actisense.com/wp-content/uploads/2021/01/FTDIUSBSerialDriver_v2_4_4.zip

Die Information zur eingeschränkten macOS-Unterstützung werden wir entsprechend klarer auf der Produktseite darstellen.

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn Sie möchten, unterstützen wir Sie gerne weiter oder finden gemeinsam eine Lösung. Kontaktieren Sie uns dazu gerne direkt per Telefon oder per Email.

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