Es war in Stoßzeiten, aber ihre Garantie lautet auf Versand innerhalb von 24h nach Bestelleingang. Ich habe Sonntag bestellt und hätte daher mit einem Versand spätestens Dienstag gerechnet. Am Ende wurde die Sendung am Donnerstag versandt, nach mehrmaligem Nachfragen per Hotline (die auch etwas verwundert war, da der Status seit Montag morgen auf "Im Versand" stand).
Wenn es mal zu Verzögerungen kommt, den Kunden aktiv benachrichtigen!!!
Und das Mitarbeiter Aufträge zur Komissionierung ziehen und dann 3 Tage nicht bearbeiten, ist einfach unprofessionell.