Delivery reviews overview

Our reviews are 100% real!

Service

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Quality

by Vendelin W.

3/29/2017

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Excellent à tout point de vue. Merci

82.278 delivery ratings

4.7 (out of 82.278 ratings)

5 Stars

(68.691)

4 Stars

(9.217)

3 Stars

(2.273)

2 Stars

(1.219)

1 Stars

(878)

98.6% recommend SVB

Advantages

Family business since 1989
Over 400,000 customers
Fast worldwide shipping
Packed ecologically

Service

Shipping

Quality

by CLAUDE M.

3/29/2017

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parfait coli tres soigne livraison rapide

Service

Shipping

Quality

by Rainer R.

3/29/2017

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Alles bestens wie bisher immer

Service

Shipping

Quality

by henning D.

3/29/2017

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2 Minuten nach bastellung habe ich per Mail gebeten, die Scharniere gegen andere auszutauschen.
Diese Mail wurde automatisch als empfangen beantwortet mit dem Hinweis, man kümmere sich bzw. setze sich in Verbindung.
Dieses geschah nicht, die Scharniere bzw bestelländerung wurde nicht beachtet

Our answer

Wir bedauern, dass wir den Kunden in diesem Fall nicht zufriedenstellen konnten.
Leider bewegen wir uns auf einem sehr schmalen Grat zwischen einer rasanten Lieferung und der daraus resultierenden eingeschränkten Möglichkeit, noch rasch eine laufende Bestellung in irgendeiner Form zu beeinflussen.

Service

Shipping

Quality

by Denis P.

3/29/2017

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UPS est un cauchemar. Produits commandés le Lundi matin, expédié dans la journée et première tentative de livraison par UPS le Mercredi. N'étant pas présent, UPS dépose juste un petit papier informant d'une nouvelle tentative le lendemain. Aucun moyen de les contacter pour les avertir de laisser le colis chez mes voisins comme habituellement. Colis finalement récupéré une semaine et demi plus tard à 30km de la maison dans le dépôt UPS. Je recommande à SVB de revenir sur DHL qui offre un service de bien meilleur qualité.

Our answer

Bonjour Mr,

Merci pour votre retour.

Nous pouvons toujours expédier les colis via DHL, vous pouvez simplement nous le préciser lors de votre commande.

Cordialement
L'équipe SVB