La commande a été traitée très rapidement et expédiée aussitôt MAIS les services d'acheminement ont été confié à UPS qui,dans ma région de montagnes est une arnaque car les livreurs n'ont pas envie de venir livrer à domicile.Ils téléphonent,disent qu'ils ne trouvent pas et vont déposer en point-relais puis ne répondent plus au téléphone.Ce n'est pas la 1ère fois que cela nous arrive et pourtant notre maison est facile à trouver,au bord de la route départementale,la seule,et le numéro est en gros chiffres.La gestion régionale d'UPS laisse se poursuivre des pratiques mensongères en fermant les yeux sur ces procédés.Probable mauvaise organisation qui vise seulement le meilleur rapport de cette activité au détriment du client qui n'a aucun recours.Les appels téléphoniques sont surfacturés et inefficaces.
SVB s'honore en remboursant les frais d'acheminement.Geste commercial apprécié.
Pour faire plus pour ses usagers,il serait peut-être souhaitable de contacter UPS pour un retour critique sur leur politique désastreuse et l'incidence sur la clientèle.