a happy SVB customer holding a quickly delivered package

Delivery reviews overview

Our reviews are 100% real!

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Quality
by Peter V. Flag of Germany 2/17/2016
Delivery took nearly 8 weeks, because SVB was unable to ship items to the Azores according to the promised conditions. The confirmed and prepaid freight charge rose from 165 EUR up to about 390 EUR, which I was forced to pay when receiving goods. After I had asked for a refund of the additional freight charge they did not answer my e-mails anymore. This is customer service at the lowest level!
Our answer
Die Lieferung eines großen Kühlschranks und eines Gasherdes per Seefracht auf die Azoren dauert halt einige Wochen. Auf zusätzlich entstandene Frachtkosten für Zustellung, Abfertigung, Transport in die Marina haben wir leider keinen Einfluss und werden auch nicht von uns erstattet.

81.973 delivery ratings

4.7 (out of 81.973 ratings)
5 Stars
(68.430)
4 Stars
(9.188)
3 Stars
(2.263)
2 Stars
(1.215)
1 Stars
(877)
98.6% recommend SVB
Advantages
  • Family business since 1989
  • Over 400,000 customers
  • Fast worldwide shipping
  • Packed ecologically
Service
Shipping
Quality
by Jean Jacques M. Flag of France 2/17/2016
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Parfait, qualité, service, prix
Service
Shipping
Quality
by Klaus R. Flag of Germany 2/17/2016
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Der Artikel war nicht lagernd ,was ja mal passieren kann.rnrnAber 4 Wochen wartezeit ist alles andere als KundenfreundlichrnrnmfGrnKlaus Reinmüller
Our answer
Wir haben keinen Einfluss auf die Lagerhaltung unserer Lieferanten/Hersteller. Der bestellte Artikel war auch dort nicht sofort verfügbar.
Service
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by francis H. Flag of France 2/17/2016
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Je serais votre client
Service
Shipping
Quality
by philippe C. Flag of France 2/17/2016
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Commande rapidement et bien livrée!\r\nParfait
Service
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by Dieter K. Flag of Germany 2/17/2016
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sehr gute und kompetente Beratung,schnelle Lieferung, gutes Produkt.\r\nBin wie immer sehr zufrieden.\r\nD.K. Wedemark
Service
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by Klaus L. Flag of Germany 2/17/2016
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Kundenservice von SVB ist wie gewohnt vorbildlich. Dankle!!!
Service
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by Hans-Joachim S. Flag of Germany 2/17/2016
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Schnell geliefert und gut verpackt
Service
Shipping
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by Jevgenijs B. Flag of Latvia 2/17/2016
properly dane! Thanks
Service
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by Thomas G. Flag of Germany 2/17/2016
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Wie immer alles super
Service
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Quality
by Massimo G. Flag of Italy 2/17/2016
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completamente soddisfatto
Service
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by ERIC L. Flag of France 2/16/2016
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j\'ai un problème d\'ampoules leds et mes relances pour avoir des réponses restent vaines. Dommage car je suis satisfait des produits dans leur ensemble. Dommage car cela ne m\'incite pas à acheter d\'autres produits du même style chez vous.
Service
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Quality
by pascal G. Flag of France 2/16/2016
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tout aussi competitif
Service
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Quality
by Ferdinand S. Flag of Germany 2/16/2016
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Im Verhältnis zu den gelieferten Teilen ist die Verpackung viel zu Groß!!!
Service
Shipping
Quality
by LUC S. Flag of France 2/16/2016
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excellent produit avec un prix attractif!
Service
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Quality
by B &. Flag of Germany 2/16/2016
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Auf der Bootsmesse in Düsseldorf geliefert und prompt geliefert.
Service
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by Etienne C. Flag of France 2/16/2016
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J’attends toujours après ma commande. Allemagne paris ok\r\nParis Bruxelles ??? pour une livraison en Vendée !!! et de plus il y a deux colis et ils ne suivent pas le même chemin.Pourquoi ???\r\nBravo DHL. J’espère qu\'un jour ils vont arrivés ensemble !!!
Service
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Quality
by Alessandro G. Flag of France 2/16/2016
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Je suis très satisfait de SVB
Service
Shipping
Quality
by Töns F. Flag of Germany 2/16/2016
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prima, so geht es immer wieder
Service
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by bruno B. Flag of France 2/16/2016
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Livraison pas cher et très rapide.
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