Delivery reviews overview

Our reviews are 100% real!

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by Olaf S.

6/22/2015

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Sehr schnelle Lieferung wie immer und bestens verpackt

81.738 delivery ratings

4.7 (out of 81.738 ratings)

5 Stars

(68.224)

4 Stars

(9.166)

3 Stars

(2.258)

2 Stars

(1.214)

1 Stars

(876)

98.6% recommend SVB

Advantages

Family business since 1989
Over 400,000 customers
Fast worldwide shipping
Packed ecologically

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by Burkhard S.

6/22/2015

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hat sehr gut geklappt

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by udo Z.

6/22/2015

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alles sehr gut,lieferung sehr schnell.

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by Christian K.

6/22/2015

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hat alles perfekt funktioniert.\r\nrasche Lieferung.

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by Lukas H.

6/22/2015

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Schneller & ordentlicher Versand. Preise ok bis sehr gut.\r\nDanke, gerne mal wieder!

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by François L.

6/22/2015

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Excellent, presque parfait !

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by Ingo R.

6/22/2015

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rücksendung unproblematisch und kundenfreundlich

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by Ingo R.

6/22/2015

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es gibt nichts zu bemängeln

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by Werner H.

6/22/2015

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gut und schnell, wie meistens

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by xavier D.

6/22/2015

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Comme d\'habitude, entièrement satisfait du service SVB.

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by Jean Pierre B.

6/22/2015

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Livraison et emballage OK\r\nMais toujours en attente du service après vente : pas de gaz dans le moteur Isotherm ?

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by Christoph S.

6/22/2015

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Die überdimensionierte Verpackung hat mich etwas gewundert (Hätte auch in einen Briefumschlag gepaßt, statt in ein Päckchen). Wäre auch im Versand deutlich billiger.

Service

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by Frank D.

6/22/2015

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Es kann nicht angehen, daß ein neuer Artikel, der nicht in Ordnung ist, nach der Rücksendung zu SVB erst zum Hersteller als Reklamation geschickt wird, um eine Reaktion abzuwarten. Hier erwarte umgehend einen neuen Artikel ausgetauscht und zugeschickt. Deswegen können Sie den Artikel behalten und ich kaufe ihn bei Niemeyer um die Ecke, da ist er auch noch preiswerter und ich bekomme Service. Ein Rückruf, um den ich gebeten hatte von Herrn Teilen hat fast zwei Tage gedauert, obwohl ich mehrfach darum gebeten hatten. Ich benötige den Artikel nämlich dringend, da ich in dieser Woche in den Urlaub fahre (Ich erwähnte es!) und den Bootssatb gerne dabei hätte.

Our answer

Lieber Kunde,

die von Ihnen eingesandte Ware wies leider div. Gebrauchsspuren auf, die auf einen mehrfachen Gebrauch schließen lassen.
Durch den Zustand der Ware ist ein sofortiger Austausch bzw. eine Rücknahme leider nicht möglich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.