by Anonymous 12/17/2010 Chair / Table Pedestal, dismantlable

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Good quality! But could still tolerate play in the assembled state! For the price performance ratio is the table foot OK

by Thomas S.

12/16/2010

Der Scheinwerfer funktioniert nicht, der Reflektor ist korrodiert und nach meiner Reklamation musste ich den 2. Scheinwerfer auch noch bezahlen und bekomme das Geld erst zurück, wenn ich defekten Scheinwerfer an sie zurück gesendet habe.
Das ist für mich die schlechteste Kundenbetreuung eines Bootszubehör - Handels, die ich bisher erfahren habe. Und ich habe nicht zum ersten mal Probleme mit SVB. Mein Versuch, eine Schlauchboothalterung zu kaufen endete in der Aussage, "Nicht mehr lieferbar". Sie hatten den mit Abstand günstigsten Preis und haben sich entweder verkalkuliert oder wollen sich dem höheren Preisniveau angleichen. Ich werde diesen Puinkt verfolgen.
Auch der Versuch, ein Schlauchboot bei Ihnen zu kaufen (das zweite im übrigen) scheiterte nach Annahme der Bestellung an der fehlenden Ware.
Sollte es nochmals ein Unregelmässigkeit bei einer erneuten Bestellung geben, können sie mit Sicherheit davon ausgehen, dass sie einen Kunden verloren haben.

Anmerk. SVB:
Punkt 1. Die Übersendung eines neuen Scheinwerfers erfolgte am gleichen Tag nach Eingang der Reklammation. Grundsätzlich wird ein Vorabaustausch in Rechnung gestellt. Nach Rücksendung des defekten Schweinwerfers wird dieser sofort wieder gutgeschrieben und der Betrag zurückerstattet - der reklamierte Schweinwerfer ist bisher (14 Tage her) noch nicht bei uns eingetroffen!
Punkt 2. Bei der Schlauchboothalterung haben wir uns nicht verkalkuliert. Nach dem wir etwa 50 Halterungen ausgeliefert haben und diverse Reklamationen wegen Rostbefall bei uns eingegangen sind, haben wir die Auslieferung eingestellt. Für 2011 haben wir uns einen neuen Lieferanten gesucht.
Punkt 3. Es wurden uns im Jahr 2010 die Schlauchboote (insbesondere die GTV-Serie) förmlich aus der Hand gerissen. Solche Stückzahlen waren nicht vorhersehbar und wir konnten leider so schnell keine neue Produktion starten. Die Schlauchboote haben einen Vorlauf von etwa 3-4 Monaten und die ersten 2 Container sind erst Ende November 2010 wieder bei uns eingetroffen. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen.

Summa sumarum: Es bleibt festzustellen das wir vom Verkauf leben und tagtäglich bemüht sind eine vernünftigte Ware zum angemessenen Preis zu liefern. Trotz einer Lieferfähigkeit von über 96% kann es jedoch immer wieder mal zu Engpässen kommen, bzw. dass einige Produkte übers Jahr ausverkauft sind.

by Anonymous 12/16/2010 Guard Rail Netting / braided and welded / per metre

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I preferred to order a little more to replace the safety net on a case-by-case basis.

by Roland H.

12/16/2010 GPS 72H

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