Delivery reviews overview

Our reviews are 100% real!

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Quality

by Stephan F.

2/16/2015

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Wie immer, schnelle und Problemlose abwicklung.\r\n5 sterne

81.515 delivery ratings

4.7 (out of 81.515 ratings)

5 Stars

(68.033)

4 Stars

(9.148)

3 Stars

(2.253)

2 Stars

(1.210)

1 Stars

(871)

98.6% recommend SVB

Advantages

Family business since 1989
Over 400,000 customers
Fast worldwide shipping
Packed ecologically

Service

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Quality

by Andreas B.

2/16/2015

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Also für mich ist das ein ziemlicher scheiß Laden, erstmal schön per Vorauskasse abkassieren keine Ware liefern und immer etwas versprechen wo nicht eingehalten wird. rnIch habe die Pumpe am 22.12.2014 über denn Webshop bestellt und am 23.12.2014 war das Geld bei SVB, laut Internet war die Pumpe in 2-3 Tagen lieferbar. Wie die Pumpe Anfang Januar immer noch nicht da war habe ich nachtelefoniert, da hat man mir gesagt das ich die Pumpe am Freitag bekomme. Als die Pumpe wieder nicht gekommen ist hab ich wieder telefoniert. Da haben die mir gesagt das die Pumpe in KW 5 kommt, das wollte ich nicht akzeptieren und sie haben mir gesagt das sie eine Pumpe da hätten allerdings mit Anschlusskit, die würde er mir sofort rauschicken. Nach zwei Tagen ist wieder nichts ankekommen nochmal ein Anruf und der Typ sagt das sie doch keine Pumpe hätten. Nach einem Monat hab ich dann endlich die Pumpe bekommen.

Our answer

Wir bedauern, das Sie mit dem Bestellvorgang unzufrieden sind und können Ihren Unmut über die Lieferverzögerung sowie die wiederholt verschobenen Liefertermine nachvollziehen. Bedauerlicherweise wurde die Zulieferung des Herstellers immer wieder hinausgezögert, sodass auch wir diverse Liefertermine nicht einhalten konnten. Wir bitten um Verständnis, das wir keinen Einfluss auf die Lieferungen des Herstellers haben und die Wartezeiten nicht durch uns verursacht wurden. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder als Kunden in unserem Hause begrüßen zu dürfen um Ihnen dann einen gewohnt positiven Eindruck zu vermitteln.

Service

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Quality

by andre L.

2/16/2015

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aucun défaut.bel aspect

Service

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Quality

by alain P.

2/16/2015

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Conforme à la commande, délai respecté.

Service

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Quality

by Peter S.

2/16/2015

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Sehr gut, dass ich die Wahren jetzt auch ohne weiteres in die Schweiz liefern lassen kann.

Service

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Quality

by hakan I.

2/16/2015

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rapide et efficaces produits correctes

Service

Shipping

Quality

by CH REPRESENTATION ET SERVICES C.

2/16/2015

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traitement rapide de la commande.

Service

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Quality

by michel M.

2/16/2015

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livraison d\'allemagne, belgique, paris, bordeaux très rapide 3jours .\r\nmais bordeaux, charente maritime 4 jours.\r\n1 semaine pour livrer venant d\'allemagne c\'est correct \r\ncolis super bien emballé.\r\nà recommander.\r\n